Shipping policy
זמני עיבוד ומשלוח: זמני עיבוד ההזמנה נעים בין 3-5 ימי עסקים. זמני המשלוח אל בית הלקוח נעים בין 7-15 ימי עסקים. במקרים מיוחדים, אירועים חריגים או עומסים בלתי צפויים, ייתכן שזמני המשלוח יתעכבו מעבר לזמן המפורסם. Looliz תספק ללקוח את בגדי הילדים והפריטים שהוזמנו באמצעות שירות משלוח עד הבית.
למען הסר ספק, "יום עסקים" לעניין תקנון זה נחשב לימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
אחריות חברת השילוח וכוח עליון: Looliz אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת המשלוחים, ולא יינתן פיצוי ללקוח בגין עיכובים של חברות אלו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי Looliz לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת הפריטים בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון (כגון מלחמה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה).
אמצעי זיהוי במסירת החבילה: מובהר כי אספקת בגדי הילדים והמוצרים עשויה להיות מותנית בהצגת תעודת זהות של המזמין וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה (כפי שהתקבל ממערכת ההזמנות באתר בגין ביצוע העסקה), וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהיה רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
ביטולים, החזרות וסירוב קבלת חבילה: יובהר כי לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה או קבלת החזר כספי אך ורק על פי התהליך המפורט בתקנון ההחלפות וההחזרים שלנו.
- כל פעולה כגון סירוב לקבלת חבילה, אי-מענה לשליח, או אי-איסוף חבילה מנקודת חלוקה, מבטלת מיד כל זכות שיש ללקוח מול Looliz.
- הלקוח לא יזכה לתחליף או לפיצוי מכל סוג במידה וסירב לקבל את המשלוח שלו. לקוחות אלו מוותרים על זכויותיהם מול Looliz ולא זכאים להחזר כספי או לפיצוי.
- במקרים מיוחדים בהם תשקול החברה לבצע זיכוי מתוך התחשבות בלקוח, ינוכו מסכום הזיכוי עלות המשלוח המקורית, עלות הסליקה, עלות החזרת החבילה למחסן של Looliz ועלות רישום המלאי מחדש.
- דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תסרבו למשלוחים כלשהם מאיתנו, תישאו באחריות לדמי המשלוח המקוריים, בתוספת עלות החזרת החבילה אלינו. סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיונפק.
הזנת פרטי משלוח מדויקים: על מנת להבטיח שבגדי הילדים שהזמנתם יימסרו כהלכה ותקבלו את החבילה שלכם במסגרת הזמן שאנו מפרסמים, אנא ודאו שכתובת המשלוח הוזנה נכון וכי היא כוללת את כל המידע הרלוונטי והנדרש. השימוש בפרטים נכונים, מספרי רחובות, מספרי בניין או דירות, ומידע על כניסה (אם רלוונטי) הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן. אנו לא לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו, נמסרו במקום הלא נכון או שנמסרו בצורה שגויה אם פרטי הכתובת שסופקו שגויים או הוכנסו באופן שגוי בזמן הרכישה. Looliz אינה אחראית לעיכוב או להחזרת המשלוח למחסן במקרים אלו.
שילוח ממחסן בישראל: כלל בגדי הילדים והמוצרים של Looliz מגיעים מהמחסן שלנו הנמצא בישראל. משך המשלוח תלוי בחברות השילוח המקומיות. אנא פנו אלינו אם לא קיבלתם את חבילתכם תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב/אישור ההזמנה, ואנחנו נבדוק את הנושא לעומק מול חברת המשלוחים.
תודה על הסבלנות וההבנה,
צוות Looliz
זמני עיבוד ומשלוח: זמני עיבוד ההזמנה נעים בין 3-5 ימי עסקים. זמני המשלוח אל בית הלקוח נעים בין 7-15 ימי עסקים. במקרים מיוחדים, אירועים חריגים או עומסים בלתי צפויים, ייתכן שזמני המשלוח יתעכבו מעבר לזמן המפורסם. Looliz תספק ללקוח את בגדי הילדים והפריטים שהוזמנו באמצעות שירות משלוח עד הבית.
למען הסר ספק, "יום עסקים" לעניין תקנון זה נחשב לימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
אחריות חברת השילוח וכוח עליון: Looliz אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת המשלוחים, ולא יינתן פיצוי ללקוח בגין עיכובים של חברות אלו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי Looliz לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת הפריטים בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון (כגון מלחמה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה).
אמצעי זיהוי במסירת החבילה: מובהר כי אספקת בגדי הילדים והמוצרים עשויה להיות מותנית בהצגת תעודת זהות של המזמין וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה (כפי שהתקבל ממערכת ההזמנות באתר בגין ביצוע העסקה), וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהיה רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
ביטולים, החזרות וסירוב קבלת חבילה: יובהר כי לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה או קבלת החזר כספי אך ורק על פי התהליך המפורט בתקנון ההחלפות וההחזרים שלנו.
- כל פעולה כגון סירוב לקבלת חבילה, אי-מענה לשליח, או אי-איסוף חבילה מנקודת חלוקה, מבטלת מיד כל זכות שיש ללקוח מול Looliz.
- הלקוח לא יזכה לתחליף או לפיצוי מכל סוג במידה וסירב לקבל את המשלוח שלו. לקוחות אלו מוותרים על זכויותיהם מול Looliz ולא זכאים להחזר כספי או לפיצוי.
- במקרים מיוחדים בהם תשקול החברה לבצע זיכוי מתוך התחשבות בלקוח, ינוכו מסכום הזיכוי עלות המשלוח המקורית, עלות הסליקה, עלות החזרת החבילה למחסן של Looliz ועלות רישום המלאי מחדש.
- דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תסרבו למשלוחים כלשהם מאיתנו, תישאו באחריות לדמי המשלוח המקוריים, בתוספת עלות החזרת החבילה אלינו. סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיונפק.
הזנת פרטי משלוח מדויקים: על מנת להבטיח שבגדי הילדים שהזמנתם יימסרו כהלכה ותקבלו את החבילה שלכם במסגרת הזמן שאנו מפרסמים, אנא ודאו שכתובת המשלוח הוזנה נכון וכי היא כוללת את כל המידע הרלוונטי והנדרש. השימוש בפרטים נכונים, מספרי רחובות, מספרי בניין או דירות, ומידע על כניסה (אם רלוונטי) הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן. אנו לא לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו, נמסרו במקום הלא נכון או שנמסרו בצורה שגויה אם פרטי הכתובת שסופקו שגויים או הוכנסו באופן שגוי בזמן הרכישה. Looliz אינה אחראית לעיכוב או להחזרת המשלוח למחסן במקרים אלו.
שילוח ממחסן בישראל: כלל בגדי הילדים והמוצרים של Looliz מגיעים מהמחסן שלנו הנמצא בישראל. משך המשלוח תלוי בחברות השילוח המקומיות. אנא פנו אלינו אם לא קיבלתם את חבילתכם תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב/אישור ההזמנה, ואנחנו נבדוק את הנושא לעומק מול חברת המשלוחים.
תודה על הסבלנות וההבנה,
צוות Looliz